Política de privacidad
Última actualización: 14 de agosto de 2026
¿Quién es el responsable de sus datos personales?
Manzzani S.A. de C.V., mejor conocido como Manzzani, con domicilio en Av. Revolución 566, Col. San Pedro de los Pinos, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03800, Ciudad de México, México, y portal de internet www.manzzani.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Al respecto le informamos lo siguiente.
¿Qué datos personales recabamos?
Para las finalidades descritas en este aviso podemos recabar los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
Datos de entrega: domicilio de envío, referencias del domicilio y, en su caso, nombre y teléfono de la persona que recibe el pedido.
Datos de facturación: razón social, RFC, régimen fiscal y domicilio fiscal, únicamente cuando usted solicita comprobante fiscal.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas dentro del sitio.
No recabamos datos personales sensibles.
No almacenamos los datos de su tarjeta bancaria. Los pagos con tarjeta se procesan directamente en las plataformas de nuestros proveedores de pago, quienes son responsables del tratamiento de esa información conforme a sus propios avisos de privacidad.
¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?
Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para brindarle el servicio que solicita:
Procesar, confirmar, preparar y entregar su pedido.
Contactarle para coordinar o aclarar la entrega.
Procesar el pago y, en su caso, emitir la factura correspondiente.
Atender aclaraciones, quejas, cambios o devoluciones.
De manera adicional utilizamos su información para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
Envío de promociones, novedades y comunicaciones publicitarias.
Mercadotecnia y publicidad, incluida la personalización de anuncios.
Encuestas de satisfacción y estadísticas internas.
Si no desea que sus datos personales se utilicen para estas finalidades secundarias, puede comunicárnoslo al correo info@manzzani.com indicando cuál o cuáles de ellas desea excluir. La negativa al uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo info@manzzani.com incluyendo:
Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
Copia de una identificación oficial que acredite su identidad.
Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y del derecho que desea ejercer.
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta. Para cualquier duda sobre el procedimiento puede escribirnos al mismo correo.
¿Cómo puede revocar su consentimiento?
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, escribiendo a info@manzzani.com. Es importante considerar que, por motivos legales u operativos, en algunos casos no podremos atender la solicitud de manera inmediata o puede ser necesario conservar ciertos datos para acreditar el cumplimiento de obligaciones fiscales o legales derivadas de una compra.
Si únicamente desea dejar de recibir correos publicitarios, puede utilizar el enlace de cancelar suscripción incluido al final de cada uno de nuestros correos.
¿A quién compartimos su información?
Sus datos personales pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar la tienda, tales como la plataforma de comercio electrónico que aloja este sitio, los procesadores de pago y los servicios de mensajería o reparto que realizan la entrega de su pedido. Estos proveedores tratan sus datos únicamente para cumplir con dicho servicio.
No vendemos sus datos personales. No realizamos transferencias que requieran su consentimiento, salvo aquellas legalmente exigidas por autoridades competentes.
Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares (como píxeles y etiquetas) propias y de terceros para recordar su carrito de compras, medir el uso del sitio y mostrarle publicidad relevante. Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; tenga en cuenta que al hacerlo algunas funciones del sitio, como el carrito de compras, pueden dejar de operar correctamente.
Cambios a este aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación estará disponible en www.manzzani.com/policies/privacy-policy, indicando la fecha de la última actualización.
Contacto
Si tiene cualquier duda sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a info@manzzani.com o llámenos al +52 (55) 5683 7352.